## الدفع نقداً عند الاستلام (COD)

خدمة الدفع نقداً عند الاستلام، وهي طريقة دفع تتيح للعميل دفع قيمة الطلب عند استلام المنتج.

### كيف تتم عملية الدفع؟

1. يقوم العميل باختيار المنتج وإرسال طلبه عبر موقع WOO DZ أو إحدى قنوات التواصل المتاحة.

2. يتواصل الفريق العامل مع WOO DZ مع العميل لتأكيد معلومات الطلب وبيانات التوصيل.

3. يتم تجهيز الطلب وإرساله إلى العنوان المتفق عليه.

4. يقوم العميل بدفع قيمة الطلب نقداً عند استلام المنتج.

### معلومات مهمة

- الدفع يتم عند استلام الطلب، وليس عند إرسال الطلب عبر الموقع.

- يجب على العميل التأكد من صحة الاسم ورقم الهاتف والولاية والبلدية والعنوان قبل تأكيد الطلب.

- يتم التواصل مع العميل هاتفياً لتأكيد الطلب قبل إرساله.

- يجب على العميل التأكد من توفر إمكانية استلام الطلب في العنوان المحدد.

- في حالة وجود أي مشكلة تتعلق بالمنتج أو الطلب، يرجى التواصل عبر قنوات خدمة العملاء المتاحة و الموضحة في وصل الأستلام.

تختلف مدة التوصيل حسب الولاية والمنطقة وشركة التوصيل المستخدمة، وسيتم إبلاغ العميل بتفاصيل التوصيل المتاحة عند تأكيد الطلب.

**WOO DZ — تفاصيل صغيرة، فرق كبير. 🤎**